【资料图】

1、从12306官方公布的退票期限来看，一般退票时间在2~15个工作日不等。

2、没有兑换纸质票据的会在1周内的工作日到账。

3、已经兑换纸质票据的会在2周内的工作日到账。

4、而实际生活中上，一般情况下，没有兑换纸质票据的，用户基本上半个小时内就会收到退款。但在特殊的高峰期（例如国庆、春运等），我们或许要等个十多天才能收到退款。

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