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“你们的服务太周到了，在大厅不仅有引导，还陪着我办事。”近日，94岁高龄的李奶奶来到香坊区五层综合政务服务大厅，工作人员主动、迅速地上前询问办理事项。得知李奶奶想办理医保业务，工作人员告诉老人该业务不在本层办理，并热情地帮助老人拎东西，引导老人乘坐无障碍电梯至社保经办中心，帮助取号并陪伴老人至叫号窗口。手递手跟办服务，让李奶奶赞不绝口。

为方便老年人及特殊群体，区综合政务服务大厅提供轮椅、老花镜、医药箱等便民物品，为办事群众提供便捷服务，在推出“证照联销”审批、招商引资帮办代办等八项改革举措的基础上，构建了服务有温度、办事有速度、创新有力度的综合政务服务大厅。

下一步，区综合政务服务大厅将进一步以人民为中心，不断提高服务意识，坚持传统服务方式与智能化、人性化服务创新并行，为办事群众提供更加周全、更加贴心的服务。

图文来源丨香坊区营商环境建设监督局