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暑运首日,G7337次列车上有一堂生动的“高铁小课堂”

2023-07-04 11:34:22 来源:扬眼


(资料图片仅供参考)

扬子晚报网7月2日讯(通讯员 李盈 记者 笪越)2023年7月1日是暑运首日,G7337次列车杭州东站开出后,列车长葛玉姗向往常一样巡视车厢,看到一名戴着红领巾的小姑娘着急忙慌地向自己走来,主动上交她在自己座位上夹缝处拾得的200元人民币,列车长代表失主向这位小学生表示感谢,与这位拾金不昧的小姑娘交流发现,她来自浙江省义乌市绣湖小学四(3)班,利用假期与同学一起外出研学。

列车长葛玉姗趁此机会,向小姑娘及其同学在高铁上上了一节“高铁小课堂”。“在高铁上丢失东西作为旅客我们该怎么办?我们高铁工作人员捡到遗失物是如何处置的?怎样尽快找到失主,将遗失物品转交失主呢?”听到了列车长的发问,孩子们纷纷开动脑筋阐述了自己的想法。列车长葛玉姗告诉同学们,当发现自己有东西丢失在列车上或者车站,可以拨打客服电话12306,或者在铁路12306的APP及上铁12306小程序上“遗失物品”功能上发起遗失物品工单给列车和车站。在收到遗失物品工单后,工作人员们会立即赶赴现场帮助查找,并将查找结果及时告知旅客,可以通过高铁递到旅客方便的车站后旅客前往领取,也可以邮递到旅客方便收取的地方。

高铁上这种活生生的“课堂” 是学校生活的生动延伸,也是孩子成长岁月中非常珍贵的记忆,也感染着同行的其他孩子,列车长葛玉姗代表失主向捡到并归还200块钱的绣湖小学小学生表示感谢。

校对 盛媛媛

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