1、收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。

2、如未能协商一致，建议按照以下操作处理：订单未“确认收货”，建议关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。

(资料图)

3、（1）进入淘宝网。

4、（2）点击我的淘宝。

5、（3）点击已买到的宝贝。

6、（4）进入已买到的宝贝。

7、（5）找到订单点击退款退货。

8、（6）选择退款类型。

9、（7）选择退款原因。

10、（8）填写退款说明上传凭证。

11、（9）点击提交。

12、参考资料：淘宝网-卖家发错货怎么办？。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。