(资料图片)

莘县农商银行全面贯彻省联社党委“123456”总体工作思路，持续深化以“员工为中心”的管理理念，创新“五个三”模式，通过做实“三处基地”“三个方案”“三级辅导”“三堂课程”“三个标准”工作举措，不断强化精细化管理，扎实推动新入职员工带教辅导工作走深走实。

打造三处高标准带教辅导基地。一是合理选择基地场所。综合考虑辖内网点的辐射范围、经营规模、考核业绩、团队氛围、配套设施等多方面因素，合理选取基地场所。目前，分别在南区、城区、北区选址，确定古云支行、燕塔支行、燕店支行三处带教辅导基地，并完成授牌仪式。二是完善基地基础设施。不断完善基地培训教室、技能训练室、图书阅览室、活动室、宿舍、食堂等配套场所，为新员工营造良好的学习生活环境。三是增强师资力量配备。注重合规文化教育、企业文化融入和“挎包精神”传承，将辐射在基地周边的三至五家支行“政治素养过硬、业务能力突出”的支行行长、支行副行长、会计主管、优秀员工选定为辅导教师，充实到带教辅导基地。重点加强对带教辅导老师的工作态度、专业知识、辅导技能、工作成效等方面的考核与评估。在全面初步建立的基础上，以培养效果为导向，切实发挥各类资源优势，强化教育培养精细化管理。

出台三个方案夯实机制保障。一是制定《新入职员工带教辅导基地实施方案》。明确基地建设标准、建设步骤、考核评价。实行辅导基地准入与退出机制，评价指标涵盖现场效果、合格率、运行保障、教学辅导员工评价、到岗后所在单位对新入职员工工作表现等。二是制定《新入职员工带教辅导老师实施方案》。明确带教辅导老师资格条件，逐步建立带教辅导老师上岗资格制度。三是制定《带教辅导实施方案》。根据每名新入职员工的特点，有针对性的制定“一对一”带教辅导方案，加强专业知识、业务技能、服务礼仪、客户维护、营销技巧等内容的辅导，通过“周练、月考”，强化学习成果检验，帮助新入职员工尽快达到上岗标准。

创新三级辅导带教模式。一是总行一级辅导。总行每年派遣厅堂及客户经理内部讲师对带教辅导老师进行最新政策、业务、技能、产品等方面的专题培训。二是班主任二级辅导。辅导基地设置班主任，由基地同一片区的三至五家网点负责人担任。负责审核带教辅导老师的辅导方案、课程设置、课程安排，每周组织召开班会，全面掌握辅导老师的辅导情况、学员的学习情况，对每周辅导工作开展情况、经验做法、问题不足等形成班会纪要，留档保存。三是辅导老师三级辅导。辅导老师负责制定“一对一”具有可操作性的辅导方案，明确每周培训重点、培训时间、培训方式等，督促新员工每日复盘总结，并在微信交流群分享播报，每月对新员工的学习成果进行检验，将考试题目、测试成绩记录在档。

上好入职三堂课程。一是上好党史学习“必修课”。将3月29日莘县农商银行挂牌日定为大学生入职日，举办“学习百年党史 践行挎包精神”暨“初心·复盘”活动，带领新员工参观“鲁西第一党支部”、古云“启航”党支部行史文化长廊，接受红色革命文化教育，领悟农信“挎包精神”，了解农商银行发展历程。二是上好合规教育“导入课”。通过合规履职宣誓、签订合规履职承诺书、开展案防教育、解读《银行业从业人员职业操守和行为准则》等，将合规文化贯穿教育培训全过程，引导新员工“扣好人生第一颗纽扣”。三是上好业务技能“专业课”。采取“理论学习+营销实践”“业务观摩+实战演练”“个人练习+集中训练”相结合的方式，比进步、晒成绩、展风采，提升新员工业务技能水平和职业专业素养。

突出三个标准效果导向。一是组织新员工家访见面会。创新“行+家”互动模式，通过家访会畅通交流通道，深入了解新员工的思想动态、家庭状况，倾听新员工及家长的心声和建议，让家庭了解新员工的工作成长环境，增进新员工及家庭对农商银行的认知。二是组织新员工交流会。积极搭建新员工交流和展示平台，结合工作、学习、生活等方面的所感所悟，畅聊见闻、畅谈感悟、畅想未来、共话成长，积极为农商银行发展谏言献策，提升团队的凝聚力和向心力。三是开展带教辅导效果评价。辅导结束后，采取日常评价、知识考试、技能测试等形式进行综合考核，使新员工快速转变角色、适应工作岗位，尽快达到上岗条件，努力造就一支“认同农信精神、业务技能达标、综合素质较高”的优秀年轻人才队伍。（蒋洪超 王方方）