近日，杭州市民政局印发了《杭州市电动载人爬楼机服务试点工作方案》，方案针对我市高龄、失能失智及行动不便老年人的实际困难，开展电动载人爬楼机（以下简称“爬楼机”）试点服务工作，相比于电梯，“爬楼机”能帮助更多居民更快实现“上下楼自由”。

“爬楼机”在杭州哪些区域试点？主要惠及哪些对象？

服务对象

(相关资料图)

杭州市常住老年人，居住在二层（含）以上无电梯的老旧小区住宅且符合“爬楼机”服务环境。

主要包括：行动不便、上下楼有困难的高龄老人；行动正常老年人遭突发意外（骨折等），导致短期行动不便的；肢体或视力残疾的老年人。此外，完全瘫痪无自主行为能力和突发意外须急救的老年人不列入服务对象。

服务标准

试点地区结合实际确定服务机构和收费标准，并符合以下要求：

1“爬楼机”服务项目可结合康复辅具社区租赁服务工作开展，也可通过政府购买服务、公益创投项目、慈善项目等设置。

2承接“爬楼机”服务项目的机构应配备与服务相匹配的专业团队和设备，相关人员均应符合行业要求并具备相关资质。

3加大对特殊困难群体的保障力度。综合考虑老年人的身体状况、经济条件、突发意外情况等实际需求，给予不同类型老年群体一定次数的免费服务，超过免费次数的可实行差异化梯度收费。

4支持将“爬楼机”服务列入电子津贴“重阳分”使用服务项目，鼓励与为老助医、助行、助聊等居家养老服务衔接融合，形成“爱心”套餐服务。

如何申请？

居住在试点范围内且符合条件的老年人，可拨打服务咨询电话预约申请“爬楼机”服务，如有其他疑问也可以提前拨打电话了解。

“爬楼机”服务咨询电话

上城区 15779688433

拱墅区 0571-56561199

西湖区 0571-85026522

临平区 0571-88661013