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为加强客户防范电信诈骗意识，保护消费者权益，提供更有温度的金融服务。近日，中信银行合肥分行下辖马鞍山路支行开展了一场“我为群众办实事之防电信及AI换脸诈骗”专题宣教活动。

该行支委委员向参加活动的客户介绍银行的发展和举办此次活动的初衷和背景。接下来由支部优秀党员通过视频、PPT等形式向客户详细介绍时下主流的诈骗方式，包括钓鱼网站、网络刷单、公检法诈骗、网购返现、微信诈骗以及近期出现的最新AI换脸诈骗，通过真实案例深入浅出地分析犯罪分子的作案方式、常用套路及防范方法，让客户对防范诈骗有了更深刻的认识。

参加活动的客户纷纷表示，通过本次活动，进一步了解了多种新型电信诈骗的情景，增强了反诈防骗意识，提升了防范应对电信诈骗的自我辨识、自我预警、自我保护和案发后的报警、应急处置能力，对保障自我财产安全起到很好的警示作用。

保护消费者合法权益是银行应尽的社会责任，也是银行和消费者共同构建安全金融环境的必要前提，中信银行将继续开展形式多样的主题党日活动，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，不断提高客户满意度。(陈杨)